Einstein Conversation Insights
利用直接內建於 CRM 中的對話智慧軟體，銷售速度更快。自動轉錄錄的語音和視訊通話。利用自動擷取的對話洞察解鎖交易並取得下一步。輕鬆識別對話趨勢和指導時刻。編譯成功通話的播放清單，以便代表可以複製有效的內容並超越競爭對手。
使用對話智慧軟體擊敗競爭對手。
獲取您需要的資訊，以快速完成更多交易。
使用客戶信號解除交易。
讓愛因斯坦在每個銷售對話中標記關鍵時刻。無需聆聽整個電話，即可確切查看客戶對競爭對手的喜歡和不喜歡什麼。立即發現客戶的異議、對定價的態度以及提出的問題。為 Einstein 添加獨特的關鍵字來標記，例如競爭對手產品、功能或任何交易關鍵的提及。
在需要更多脈絡時，直接從呼叫洞察轉到與每個特定提及相關的轉錄片段。透過與商機相關的成績單片段和見解，快速推動交易前進。
輕鬆將團隊、代表、機會或機會金額之間的對話趨勢視覺化。透過查看特定提及的頻率，在幾秒鐘內識別趨勢主題或競爭風險領域。比較與不同代表或團隊對話中擷取的客戶信號。檢閱與管道機會相關的通話見解。
自動化管理工作。
擺脫手動通話記錄和記事。自動轉錄錄的語音和視訊通話。從第一天開始，捕捉標準提及，包括反對、定價和下一步，突出顯示每個對話中的關鍵時刻。透過添加自定義提及，例如競爭對手或產品名稱來捕捉最重要的內容。
根據通話中擷取的提及進行跟進的任務代表。立即建立任務，以直接在 CRM 中解決下一步驟、行動項目、排程和客戶問題。將任務指派給特定代表或其他銷售團隊成員，並快速將其連結到正確的機會。
透過自動警示，協助代表掌握最新任務。提醒賣家在對話中提醒出色的跟進項目，以確保他們為您的所有客戶提供正面的體驗。
擴展入門和指導。
建立成功通話的播放清單，以便代表可以複製有效的內容。從頂級表演者手動挑選最佳對話到專屬的通話集合中。在團隊中或與所選代表共享收藏。然後利用這些最佳做法集合來擴大入職或指導特定技能，例如如如如何處理反對或聘請執行贊助商進行交易。
透過每日指導建議，持續學習和啟發人員。向代表信箱發送個人化的通話洞察電子郵件，以突出最相關的通話記錄的新選擇、見解摘要以及通話相關機會的詳細資訊。
透過突出顯示和評論對話的相關部分，在脈絡中分享反饋。查看講話與聆聽比率、講者曲目、特定提及以及通話的持續時間，以加速入職，或提供最需要的教練代表。
利用這些相關產品擴大對話智慧軟體的功能。
Einstein Conversation Insights定價
首先選擇您的 Sales Cloud 版本。一些版本已經包含了 Einstein Conversation Insights 開箱即可。對於其他價格，您可以輕鬆地在這些價格點添加 Einstein Conversation Insights。
此頁面僅供參考，可能會有所變更。如需詳細的定價資訊，請洽銷售代表。
在數位指導方面，Einstein Conversation Insights 對我們的銷售團隊加強最佳實務方面非常寶貴。在我們的遠端工作人員中分享哪些訊息傳遞最有效的能力，在這個混合世界中創造了所有改變。
Dain Rasmussen銷售副總裁, Inspirato
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Einstein Conversation Insights常見問題
對話智慧軟體能夠查看語音和視訊通話中出現的見解和趨勢。通話會記錄並分析以便提及特定關鍵字和短語。
否，Einstein Conversation Insights 不記錄通話。相反地，它是一個 AI 功能，可處理音頻記錄並提供見解。
NLP 是人工智慧，透過在大型數據集中查找模式來識別語言以及其許多用法和語法規則。
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